1. Лицо, желающее стать клиентом или реселлером системы Cafe Net City VOIP, обращается через E-mail или Skype с просьбой открыть для него аккаунт в системе.
2. Клиенту или реселлеру открывается учетная запись (аккаунт) в системе Cafe Net City VOIP с полноценным ВЕБ-интерфейсом. Для реселлера ВЕБ-интерфейс содержит также разделы управления тарифами и клиентами. Пример ВЕБ-интерфейса реселлера Вы можете посмотреть ЗДЕСЬ.
3. Клиенты конфигурируют свое VOIP-оборудование в соответствии с данными, полученными от Cafe Net City VOIP при открытии учетной записи. При необходимости Cafe Net City VOIP оказывает помощь в конфигурировании (через E-mail или Skype). Клиент или реселлер имеют также возможность скачать в своем ВЕБ-интерфейсе SoftClient (программный телефон для звонков с компьютера).
4. Клиент или реселлер оплачивает желаемую сумму на WMZ кошелек Cafe Net City VOIP (Z127739298704) в системе WebMoney и уведомляет об этом через E-mail или Skype. Зачисление средств на аккаунт клиента или реселлера производится в течение 1 часа после уведомления об оплате с 9.00 до 23.00 по Североамериканскому восточному времени (UTC-5). Средства зачисляются в ЕВРО по текущему курсу, публикуемому на странице ТАРИФЫ.
5. Клиент или реселлер могут осуществлять звонки в пределах остатка средств на их аккаунтах.
6. Клиент или реселлер могут видеть и контролировать все операции по своему аккаунту, а также все совершенные звонки в реальном времени через свой ВЕБ-интерфейс.
7. Реселлер, в отличие от клиента, может сам создавать клиентов и реселлеров, устанавливать для них любые тарифы, любую систему тарификации (посекундную, поминутную, каждые 10 секунд и т.п.), зачислять и снимать средства, а также блокировать учетные записи.
8. Список тарифов на звонки по странам находится на странице ТАРИФЫ.
9. Для клиентов или реселлеров с большим объемом звонков по отдельным направлениям (более 2000 минут в сутки по одному направлению) могут быть установлены индивидуальные тарифы на основании обращения через E-mail или Skype.
10. Техническая поддержка клиентов и реселлеров осуществляется через E-mail или Skype
11. On-line поддержка через Skype доступна с 9.00 до 23.00 по Североамериканскому восточному времени (UTC-5).